Política de privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como DonateursEnLigne recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais no âmbito da utilização dos nossos serviços.

Atribuímos uma importância primordial à proteção da sua vida privada e ao respeito dos seus dados pessoais.

2. Dados pessoais recolhidos

2.1. Aquando da sua inscrição

Recolhemos as seguintes informações aquando da criação da sua conta:

• Informações de identificação: Apelido, nome, data de nascimento, sexo
• Contactos: Endereço de email, número de telefone, morada postal, cidade, país
• Foto de perfil: Imagem que carrega aquando da inscrição
• Informações profissionais: Profissão, situação atual, rendimento mensal
• Motivo do pedido: Descrição da sua necessidade de ajuda financeira
• Código de referência: Código utilizado (se aplicável) e o seu código pessoal gerado

2.2. Durante a utilização da plataforma

• Pedidos de ajuda: Mensagens de motivação, montantes desejados, estados dos pedidos
• Mensagens trocadas: Conversas com os doadores, anexos
• Histórico de atividade: Ligações, páginas visitadas, ações realizadas
• Dados técnicos: Endereço IP, navegador, sistema operativo, cookies

2.3. Documentos de verificação

Para verificar a autenticidade dos perfis, podemos solicitar documentos justificativos.

3. Finalidades do tratamento dos dados

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:

Finalidades secundárias

• Enviar-lhe notificações importantes (emails, alertas)
• Melhorar a experiência do utilizador e as funcionalidades da plataforma
• Prevenir a fraude e garantir a segurança
• Cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares
• Gerir o suporte ao cliente e responder às suas perguntas
• Realizar estatísticas anonimizadas

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados assenta nas seguintes bases legais:

• Execução do contrato: O tratamento dos seus dados é necessário para fornecer os serviços da plataforma (conexão entre doadores e beneficiários).
• Consentimento: Consente no tratamento dos seus dados ao aceitar as CGU aquando da sua inscrição.
• Obrigações legais: Alguns tratamentos são necessários para cumprir as nossas obrigações legais (luta contra a fraude, obrigações fiscais e contabilísticas).
• Interesse legítimo: Melhoria dos nossos serviços, segurança da plataforma

5. Destinatários dos seus dados

5.1. Acesso interno

Apenas os administradores de DonateursEnLigne têm acesso aos seus dados pessoais completos, no quadro estrito da gestão da plataforma.

5.2. Partilha com os doadores

Quando se candidata junto de um doador, as seguintes informações são-lhe comunicadas:

• O seu nome e apelido
• A sua foto de perfil
• A sua cidade e país
• A sua situação e profissão
• A sua mensagem de motivação
• O montante de ajuda pretendido

O seu email e telefone nunca são comunicados aos doadores.

5.3. Subcontratantes e prestadores de serviços

Podemos partilhar os seus dados com prestadores de confiança para:

• O alojamento da plataforma (servidores seguros)
• O envio de emails transacionais
• A dedução automática da contribuição de 1% através do banco parceiro
• A análise estatística e a melhoria dos serviços

Estes prestadores estão sujeitos a obrigações contratuais rigorosas de confidencialidade e segurança.

6. Duração de conservação dos dados

Findo estes prazos, os seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

7. Segurança e proteção dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados.

Em caso de violação de dados suscetível de gerar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, será informado sem demora injustificada.

8. Os seus direitos sobre os seus dados

Nos termos do RGPD e da lei Informática e Liberdades, dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

✓ Direito de acesso

Pode obter uma cópia de todos os dados pessoais que detemos sobre si.

✓ Direito de retificação

Pode modificar as suas informações pessoais diretamente a partir do seu perfil ou contactando-nos.

✓ Direito ao apagamento (direito ao esquecimento)

Pode solicitar a eliminação da sua conta e dos seus dados pessoais, sob reserva das obrigações legais.

✓ Direito à limitação do tratamento

Pode solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados em certas situações.

✓ Direito à portabilidade

Pode recuperar os seus dados num formato estruturado e legível por máquina para os transferir para outro serviço.

✓ Direito de oposição

Pode opor-se a certos tratamentos dos seus dados, nomeadamente para fins de prospeção comercial.

✓ Direito de retirar o seu consentimento

Pode retirar o seu consentimento ao tratamento dos seus dados a qualquer momento.

✓ Direito de definir diretivas post-mortem

Pode definir diretivas relativas ao destino dos seus dados após o seu falecimento.

Direito de reclamação

Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados.

• Sítio web: www.cnil.fr
• Morada: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Telefone: 01 53 73 22 22

9. Utilização de cookies

9.1. O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu dispositivo aquando da visita a um sítio web.

9.2. Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: Necessários ao funcionamento da plataforma (gestão de sessão, autenticação). Estes cookies são essenciais.
• Cookies de desempenho: Permitem analisar a utilização do sítio para melhorar o seu desempenho (anonimizados).
• Cookies funcionais: Memorizam as suas preferências (idioma, exibição).

9.3. Gestão de cookies

Pode a qualquer momento configurar o seu navegador para recusar os cookies ou ser alertado quando são enviados.

10. Transferências de dados fora da UE

Os seus dados pessoais estão alojados em servidores situados na União Europeia.

Se uma transferência fora da UE se revelar necessária (por exemplo, utilização de um prestador americano), serão implementadas garantias adequadas.

11. Proteção de menores

12. Modificações da Política de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

Qualquer alteração substancial ser-lhe-á notificada por email ou através de uma mensagem na plataforma.

Encorajamo-lo a consultar regularmente esta política para se manter informado sobre a proteção dos seus dados.

13. Contacte-nos

Para qualquer questão relativa a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais: