Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jak DonateursEnLigne zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe w ramach korzystania z naszych usług.

Przywiązujemy najwyższą wagę do ochrony Twojej prywatności i poszanowania Twoich danych osobowych.

2. Zbierane dane osobowe

2.1. Podczas rejestracji

Zbieramy następujące informacje podczas tworzenia Twojego konta:

• Dane identyfikacyjne: Nazwisko, imię, data urodzenia, płeć
• Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, miasto, kraj
• Zdjęcie profilowe: Zdjęcie przesyłane podczas rejestracji
• Informacje zawodowe: Zawód, obecna sytuacja, miesięczne dochody
• Powód wniosku: Opis Twojej potrzeby pomocy finansowej
• Kod polecenia: Użyty kod (jeśli dotyczy) i Twój wygenerowany kod osobisty

2.2. Podczas korzystania z platformy

• Wnioski o pomoc: Wiadomości motywacyjne, pożądane kwoty, statusy wniosków
• Wymienione wiadomości: Rozmowy z darczyńcami, załączniki
• Historia aktywności: Logowania, odwiedzone strony, wykonane czynności
• Dane techniczne: Adres IP, przeglądarka, system operacyjny, cookies

2.3. Dokumenty weryfikacyjne

Aby zweryfikować autentyczność profili, możemy zażądać dokumentów potwierdzających.

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są zbierane i przetwarzane w następujących celach:

Cele drugorzędne

• Wysyłanie ważnych powiadomień (e-maile, alerty)
• Ulepszenie doświadczenia użytkownika i funkcjonalności platformy
• Zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa
• Wypełnianie naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych
• Zarządzanie wsparciem klienta i odpowiadanie na pytania
• Tworzenie zanonimizowanych statystyk

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych opiera się na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy: Przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do świadczenia usług platformy (łączenie darczyńców z beneficjentami).
• Zgoda: Wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych, akceptując OWU podczas rejestracji.
• Obowiązki prawne: Niektóre przetwarzania są niezbędne do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych (walka z oszustwami, obowiązki podatkowe i księgowe).
• Uzasadniony interes: Poprawa naszych usług, bezpieczeństwo platformy

5. Odbiorcy Twoich danych

5.1. Dostęp wewnętrzny

Tylko administratorzy DonateursEnLigne mają dostęp do Twoich pełnych danych osobowych, wyłącznie w ramach zarządzania platformą.

5.2. Udostępnianie darczyńcom

Gdy aplikujesz do darczyńcy, przekazywane są mu następujące informacje:

• Twoje nazwisko i imię
• Twoje zdjęcie profilowe
• Twoje miasto i kraj
• Twoja sytuacja i zawód
• Twoja wiadomość motywacyjna
• Pożądana kwota pomocy

Twój e-mail i telefon nigdy nie są przekazywane darczyńcom.

5.3. Podwykonawcy i usługodawcy

Możemy udostępniać Twoje dane zaufanym usługodawcom w celu:

• Hosting platformy (bezpieczne serwery)
• Wysyłanie e-maili transakcyjnych
• Automatyczne pobranie składki w wysokości 1% za pośrednictwem banku partnerskiego
• Analiza statystyczna i ulepszanie usług

Ci usługodawcy są zobowiązani ścisłymi umownymi zobowiązaniami poufności i bezpieczeństwa.

6. Okres przechowywania danych

Po upływie tych terminów Twoje dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane do celów statystycznych.

7. Bezpieczeństwo i ochrona danych

Wdrażamy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem.

W przypadku naruszenia danych mogącego spowodować wysokie ryzyko dla Twoich praw i wolności, zostaniesz niezwłocznie poinformowany.

8. Twoje prawa dotyczące danych

Zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych, przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

✓ Prawo dostępu

Możesz uzyskać kopię wszystkich danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

✓ Prawo do sprostowania

Możesz modyfikować swoje dane osobowe bezpośrednio w swoim profilu lub kontaktując się z nami.

✓ Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym)

Możesz żądać usunięcia swojego konta i danych osobowych, z zastrzeżeniem zobowiązań prawnych.

✓ Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać tymczasowego zawieszenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.

✓ Prawo do przenoszenia danych

Możesz odzyskać swoje dane w ustrukturyzowanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, aby przenieść je do innej usługi.

✓ Prawo sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się niektórym przetwarzaniom Twoich danych, w szczególności w celach marketingowych.

✓ Prawo do wycofania zgody

Możesz wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych w każdej chwili.

✓ Prawo do określenia dyrektyw pośmiertnych

Możesz określić dyrektywy dotyczące losu Twoich danych po Twoim zgonie.

Prawo do reklamacji

9. Korzystanie z cookies

9.1. Czym jest cookie?

Cookie to mały plik tekstowy przechowywany na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej.

9.2. Rodzaje używanych cookies

• Cookies niezbędne: Niezbędne do działania platformy (zarządzanie sesją, uwierzytelnianie). Te cookies są kluczowe.
• Cookies wydajnościowe: Pozwalają analizować korzystanie ze strony w celu poprawy jej wydajności (zanonimizowane).
• Cookies funkcjonalne: Zapamiętują Twoje preferencje (język, wyświetlanie).

9.3. Zarządzanie cookies

Możesz w każdej chwili skonfigurować swoją przeglądarkę, aby odrzucać cookies lub być powiadamianym o ich wysyłaniu.

10. Transfer danych poza UE

Twoje dane osobowe są hostowane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej.

Jeśli transfer poza UE okaże się konieczny (np. korzystanie z amerykańskiego usługodawcy), zostaną wdrożone odpowiednie zabezpieczenia.

11. Ochrona nieletnich

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie.

O każdej istotnej zmianie zostaniesz poinformowany e-mailem lub wiadomością na platformie.

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z niniejszą polityką, aby być na bieżąco z ochroną Twoich danych.

13. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych: