Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jak DonateursEnLigne zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe w ramach korzystania z naszych usług.

Przywiązujemy najwyższą wagę do ochrony Twojej prywatności i poszanowania Twoich danych osobowych.

2. Zbierane dane osobowe

2.1. Podczas rejestracji

Zbieramy następujące informacje podczas tworzenia Twojego konta:

• Dane identyfikacyjne: Nazwisko, imię, data urodzenia, płeć
• Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, miasto, kraj
• Zdjęcie profilowe: Zdjęcie przesyłane podczas rejestracji
• Informacje zawodowe: Zawód, obecna sytuacja, miesięczne dochody
• Powód wniosku: Opis Twojej potrzeby pomocy finansowej
• Kod polecenia: Użyty kod (jeśli dotyczy) i Twój wygenerowany kod osobisty

2.2. Podczas korzystania z platformy

• Wnioski o pomoc: Wiadomości motywacyjne, pożądane kwoty, statusy wniosków
• Wymienione wiadomości: Rozmowy z darczyńcami, załączniki
• Historia aktywności: Logowania, odwiedzone strony, wykonane czynności
• Dane techniczne: Adres IP, przeglądarka, system operacyjny, cookies

2.3. Dokumenty weryfikacyjne

Aby zweryfikować autentyczność profili, możemy zażądać dokumentów potwierdzających.

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są zbierane i przetwarzane w następujących celach:

Cele drugorzędne

• Wysyłanie ważnych powiadomień (e-maile, alerty)
• Ulepszenie doświadczenia użytkownika i funkcjonalności platformy
• Zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa
• Wypełnianie naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych
• Zarządzanie wsparciem klienta i odpowiadanie na pytania
• Tworzenie zanonimizowanych statystyk

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych opiera się na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy: Przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do świadczenia usług platformy (łączenie darczyńców z beneficjentami).
• Zgoda: Wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych, akceptując OWU podczas rejestracji.
• Obowiązki prawne: Niektóre przetwarzania są niezbędne do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych (walka z oszustwami, obowiązki podatkowe i księgowe).
• Uzasadniony interes: Poprawa naszych usług, bezpieczeństwo platformy

5. Odbiorcy Twoich danych

5.1. Dostęp wewnętrzny

Tylko administratorzy DonateursEnLigne mają dostęp do Twoich pełnych danych osobowych, wyłącznie w ramach zarządzania platformą.

5.2. Udostępnianie darczyńcom

Gdy aplikujesz do darczyńcy, przekazywane są mu następujące informacje:

• Twoje nazwisko i imię
• Twoje zdjęcie profilowe
• Twoje miasto i kraj
• Twoja sytuacja i zawód
• Twoja wiadomość motywacyjna
• Pożądana kwota pomocy

Twój e-mail i telefon nigdy nie są przekazywane darczyńcom.

5.3. Podwykonawcy i usługodawcy

Możemy udostępniać Twoje dane zaufanym usługodawcom w celu:

• Hosting platformy (bezpieczne serwery)
• Wysyłanie e-maili transakcyjnych
• Automatyczne pobranie składki w wysokości 1% za pośrednictwem banku partnerskiego
• Analiza statystyczna i ulepszanie usług

Ci usługodawcy są zobowiązani ścisłymi umownymi zobowiązaniami poufności i bezpieczeństwa.

6. Okres przechowywania danych

Po upływie tych terminów Twoje dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane do celów statystycznych.

7. Bezpieczeństwo i ochrona danych

Wdrażamy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem.

W przypadku naruszenia danych mogącego spowodować wysokie ryzyko dla Twoich praw i wolności, zostaniesz niezwłocznie poinformowany.

8. Twoje prawa dotyczące danych

Zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych, przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

✓ Prawo dostępu

Możesz uzyskać kopię wszystkich danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

✓ Prawo do sprostowania

Możesz modyfikować swoje dane osobowe bezpośrednio w swoim profilu lub kontaktując się z nami.

✓ Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym)

Możesz żądać usunięcia swojego konta i danych osobowych, z zastrzeżeniem zobowiązań prawnych.

✓ Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać tymczasowego zawieszenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.

✓ Prawo do przenoszenia danych

Możesz odzyskać swoje dane w ustrukturyzowanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, aby przenieść je do innej usługi.

✓ Prawo sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się niektórym przetwarzaniom Twoich danych, w szczególności w celach marketingowych.

✓ Prawo do wycofania zgody

Możesz wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych w każdej chwili.

✓ Prawo do określenia dyrektyw pośmiertnych

Możesz określić dyrektywy dotyczące losu Twoich danych po Twoim zgonie.

Prawo do reklamacji

Jeśli uważasz, że Twoje prawa nie są przestrzegane, możesz złożyć skargę do organu ochrony danych.

• Strona internetowa: www.cnil.fr
• Adres: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Telefon: 01 53 73 22 22

9. Korzystanie z cookies

9.1. Czym jest cookie?

Cookie to mały plik tekstowy przechowywany na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej.

9.2. Rodzaje używanych cookies

• Cookies niezbędne: Niezbędne do działania platformy (zarządzanie sesją, uwierzytelnianie). Te cookies są kluczowe.
• Cookies wydajnościowe: Pozwalają analizować korzystanie ze strony w celu poprawy jej wydajności (zanonimizowane).
• Cookies funkcjonalne: Zapamiętują Twoje preferencje (język, wyświetlanie).

9.3. Zarządzanie cookies

Możesz w każdej chwili skonfigurować swoją przeglądarkę, aby odrzucać cookies lub być powiadamianym o ich wysyłaniu.

10. Transfer danych poza UE

Twoje dane osobowe są hostowane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej.

Jeśli transfer poza UE okaże się konieczny (np. korzystanie z amerykańskiego usługodawcy), zostaną wdrożone odpowiednie zabezpieczenia.

11. Ochrona nieletnich

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie.

O każdej istotnej zmianie zostaniesz poinformowany e-mailem lub wiadomością na platformie.

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z niniejszą polityką, aby być na bieżąco z ochroną Twoich danych.

13. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych: