الشروط والأحكام العامة للاستخدام

1. تقديم المنصة

DonateursEnLigne هو منصة ربط بين متبرعين خاصين أثرياء ومستفيدين (أفراد، جمعيات، رواد أعمال).

تعمل المنصة فقط كوسيط وتسهل التبادلات بين الأطراف. DonateursEnLigne لا يدفع أموالاً بنفسه ولا يضمن الحصول على مساعدة مالية.

2. قبول الشروط

بتسجيلك على DonateursEnLigne، فإنك تقبل دون تحفظ شروط الاستخدام العامة الحالية.

إذا لم تقبل هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام المنصة.

3. التسجيل وإنشاء الحساب

3.1 شروط التسجيل

للتسجيل على المنصة، يجب عليك:

• أن تبلغ 18 عاماً على الأقل
• تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة
• أن تكون أهلاً قانونياً للتعاقد
• ألا تكون قد تم استبعادك أو حظرك سابقاً من المنصة

3.2 دقة المعلومات

تتعهد بتقديم معلومات صادقة ودقيقة عند التسجيل وتحديثها عند الحاجة.

3.3 أمان الحساب

أنت مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور). يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به.

4. استخدام المنصة

4.1 مسار المستفيد

1. تسجيل مجاني على المنصة
2. إكمال ملفك الشخصي بمعلوماتك الشخصية
3. الاطلاع على قائمة المتبرعين الخاصين الموثقين
4. التقدم لدى المتبرع الذي تختاره
5. تبادل آمن عبر المراسلة الداخلية
6. في حالة القبول: تلقي المساعدة مباشرة من المتبرع

4.2 قواعد السلوك

تتعهد بما يلي:

• استخدام المنصة بطريقة أمينة وقانونية
• عدم انتحال هوية شخص آخر
• عدم نشر محتوى مسيء أو تشهيري أو غير قانوني
• عدم مضايقة أو تهديد مستخدمين آخرين
• التقدم لمتبرع واحد فقط في كل مرة
• احترام قرارات المتبرعين

4.3 المحظورات

يُمنع منعاً باتاً:

• إنشاء حسابات متعددة لتجاوز القواعد
• استخدام البرامج النصية أو الروبوتات لأتمتة أفعالك
• محاولة الوصول إلى حسابات مستخدمين آخرين
• طلب مدفوعات خارج المنصة للتحايل على مساهمة 1%
• إعادة بيع أو نقل حسابك إلى طرف ثالث

5. نموذج العمل ومساهمة 1%

5.1 شروط المساهمة

• تُحسب المساهمة بنسبة 1% من المبلغ الإجمالي المستلم من المتبرع
• تُستحق فقط بعد التلقي الفعلي للمساعدة المالية
• تُخصم المساهمة تلقائياً من حساب البنك الشريك عند استلام الأموال. لا يتطلّب الأمر أي إجراء من جانبك.
• يستلم المستفيد مباشرة المبلغ الصافي (المبلغ الممنوح ناقص مساهمة 1%)

5.2 الخصم التلقائي للمساهمة

هذا الخصم التلقائي ممكن بفضل الشراكة الحصرية بين DonateursEnLigne والمؤسسة البنكية المعتمدة. لهذا السبب تحديداً، يتم تحويل الأموال فقط عبر حساب مفتوح لدى هذه المؤسسة.

5.3 لماذا البنك الشريك إلزامي؟

لا يمكن للمستفيد اختيار المؤسسة المصرفية لتلقي الأموال بحرية. تم وضع هذا النظام للأسباب التالية:

• خصم تلقائي مضمون: تتيح الشراكة مع المؤسسة البنكية الخصم التلقائي لمساهمة 1% مباشرة عند استلام الأموال. بدون هذه الآلية، لن تتمكّن المنصة من ضمان تحصيل مساهمتها.
• تأمين التحويلات: استخدام مؤسسة شريكة يسمح بالتحقق من أن الأموال قد تم استلامها فعلاً من قبل المستفيد.
• منع الإساءة: في الماضي، رفض بعض المستفيدين الذين استلموا الأموال في حساباتهم الشخصية دفع مساهمة 1% المستحقة للمنصة. يُزيل الخصم التلقائي عبر البنك الشريك هذا الخطر نهائياً ويحمي جميع الأطراف.
• الامتثال والشفافية: تضمن هذه الآلية شفافية تامة في مسار الأموال وتضمن احترام الالتزامات التعاقدية من جميع الأطراف.

فتح الحساب لدى المؤسسة الشريكة مجاني بالكامل. ستُرسل إليك التعليمات التفصيلية بعد قبول طلبك والتحقّق من هويتك.

5.4 ملخّص عملية التحويل

• 1. يقبل متبرّع طلبك
• 2. تتحقّق من هويتك على المنصة
• 3. تفتح حساباً مجانياً لدى البنك الشريك
• 4. ترسل مرجعك البنكي
• 5. يُجري المتبرّع التحويل إلى حسابك في البنك الشريك
• 6. تُخصم مساهمة 1% تلقائياً من قبل البنك
• 7. تستلم المبلغ الصافي مباشرة في حسابك

6. التحقق والإشراف

6.1 التحقق من المتبرعين

نطبق إجراءات للتحقق من هوية وشرعية المتبرعين المتواجدين على منصتنا.

6.2 الإشراف

نحتفظ بالحق في:

• مراجعة الملفات والطلبات
• تعليق أو حذف حساب في حال عدم الالتزام بشروط الاستخدام
• رفض تسجيل بدون مبرر
• حذف أي محتوى غير لائق

7. تحديد المسؤولية

DonateursEnLigne يعمل فقط كوسيط. وبالتالي:

• لا نضمن الحصول على مساعدة مالية
• لسنا مسؤولين عن قرارات المتبرعين (القبول، الرفض، المبلغ الممنوح)
• التبادلات المالية تتم مباشرة بين المتبرع والمستفيد
• لسنا مسؤولين عن النزاعات بين المستخدمين
• لا نضمن التوفر الدائم للمنصة

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على DonateursEnLigne (النصوص، الصور، الشعارات، التصميم، الكود المصدري) محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. أي استنساخ أو نسخ أو نشر أو توزيع أو استخدام غير مصرح به للموقع أو لأي من عناصره يعد انتهاكاً لهذه الحقوق ويُعرض صاحبه للملاحقة القضائية.

أي استنساخ أو عرض أو استخدام، كلي أو جزئي، بدون إذن مسبق يُعد انتهاكاً.

9. حماية البيانات الشخصية

تتم معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لسياستنا سياسة الخصوصية .

لديك حق الوصول والتصحيح والمحو والاعتراض فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

9.1 إتلاف وثائق الهوية بعد التحقق

في إطار التحقق من هويتكم، يُطلب منكم إرسال وثائق حساسة مثل:

• نسخة من وثيقة هويتكم (بطاقة هوية أو جواز سفر أو رخصة قيادة)
• صورة سيلفي للتحقق مع وثيقة هويتكم
• صورة سيلفي مع رمز التحقق المقدم من المنصة
• وثيقة الالتزام الموقعة

تُستخدم هذه الوثائق حصرياً للتحقق من هويتكم. بمجرد المصادقة على التحقق من قبل فريقنا، يتم حذف جميع هذه الملفات نهائياً من خوادمنا في اليوم التالي للمصادقة. لا يتم الاحتفاظ بأي نسخ، ولا يتم إجراء أي نسخ احتياطي.

9.2 طرق الإتلاف

• المهلة: يتم إتلاف الوثائق خلال 24 ساعة من المصادقة على التحقق من الهوية.
• الطريقة: حذف نهائي للملفات من خوادمنا، دون إمكانية الاسترداد.
• النطاق: تشمل جميع الملفات المرسلة في إطار التحقق: وثيقة الهوية والسيلفي ووثيقة الالتزام.
• في حالة الرفض: في حالة رفض التحقق، يتم إتلاف الوثائق أيضاً. سيتعين عليكم تقديم وثائق جديدة في محاولتكم التالية.

10. الإنهاء

10.1 من قبل المستخدم

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من حسابك الشخصي أو بالتواصل معنا. contact@donateursenligne.com

10.2 من قبل المنصة

يمكننا تعليق أو إنهاء حسابك في حالة:

• عدم الالتزام بشروط الاستخدام الحالية
• سلوك احتيالي أو مسيء
• عدم دفع المساهمة بنسبة 1%
• عدم النشاط لفترة طويلة (أكثر من سنتين)

11. تعديل شروط الاستخدام

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الاستخدام الحالية في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين.

الاستمرار في استخدام المنصة بعد التعديل يعد قبولاً للشروط الجديدة.

12. القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع شروط الاستخدام الحالية للقانون الفرنسي.

في حالة نزاع، وعند عدم التوصل لحل ودي، تكون المحاكم الفرنسية هي المختصة وحدها.

13. الاتصال

لأي سؤال بشأن شروط الاستخدام العامة، يمكنك التواصل معنا:

• Email : contact@donateursenligne.com
• الدردشة عبر الإنترنت: متاح على الصفحة الرئيسية